- 1.1 O Kodexu
Obchod-kodex.cz je internetový obchod zaměřený na prodej kancelářských a školních potřeb, dárkových předmětů a drogerie. Z pohodlí vaší kanceláře si v klidu můžete objednat co potřebujete a my vám zboží dovezeme nebo pošleme přepravní službou PPL.
- 1.2 Ochrana vašich dat
Bezpečnost vašich dat na internetu je velmi diskutovaným tématem. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme některá vaše data znát. Veškeré informace o vaší osobě však budeme používat pouze pro naši potřebu, a neposkytneme je v žádné podobě nikomu jinému.
Údaje, které zadáváte při registraci
Jako zákazník musíte při registraci uvést následující údaje:
- Jméno firmy
- Jméno a příjmení
- IČO
- DIČ
- Telefon
- Fax
- Adresu elektronické pošty
- Úplnou poštovní adresu
Tyto údaje nám umožní provést nezbytné finanční operace, vyhotovit daňový doklad, popřípadě identifikovat vaši platbu provedenou bankovním převodem.
Abyste nemuseli registrační údaje zadávat při každém nákupu znovu, máme je uložené v naší databázi, kde jsou chráněny před zneužitím.
Údaje, které zadáváte při placení
Nákup můžete uhradit několika způsoby. V hotovosti, převodem z účtu nebo poštou na dobírku. Jednotlivé způsoby úhrady vyžadují specifické informace, jež je nutné sdělit v okamžiku placení - například číslo účtu. Tato data neshromažďujeme, používáme je výhradně pro danou finanční operaci. Po její realizaci jsou smazána.
Údaje o vaší činnosti
Údaje o vašich nákupech - vaše objednávky - jsou shromažďovány. Je to nutné kvůli zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a v neposlední řadě mohou tato data posloužit i vaší zpětné kontrole. Informace o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.
Kodex neprodává, nepronajímá ani jinak neposkytuje vaše data žádné třetí straně. Je možné, že se v budoucnosti rozhodneme s důvěryhodnou společností podobný kontrakt uskutečnit. V takovém případě vám nabídneme možnost odmítnout podstoupení vašich dat dalšímu subjektu.
Kodex poskytuje důvěryhodným třetím stranám a veřejnosti souhrnné statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a některé další údaje. Tyto statistiky však neobsahují žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky.
Shrnutí
Kodex si váží vaší důvěry a chrání vaše data před zneužitím. Vaše data shromažďujeme výhradně proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám.
Váš souhlas
Stanete-li se zákazníkem internetového obchodu Kodex, dáváte již při registraci souhlas s tím, že údaje o vás a vašich nákupech budou shromažďovány a používány. Pravidla zacházení s těmito informacemi jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budete mít možnost se s nimi seznámit na stránkách Kodexu.
Máte-li zájem o konkrétní zboží z našeho katalogu, je nejrychlejší použít vyhledávání. Vyhledávat můžete několika způsoby. Kromě procházení kategorií, které najdete vždy v levém horním rohu, vám může pomoci i vyhledávací box. Políčko má jasné označení "Vyhledávání" a najdete ho na pravé straně v záhlaví. Stačí jen vepsat do něj klíčové slovo a kliknout na lupu, případně na Enter na klávesnici.
- 2.2 Jak postupovat při nákupu?
Nakupování je velmi snadné, přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat.
Postupujte prosím následovně:
1. Najděte zboží, které si chcete koupit. Vyhledávat můžete procházením kategorií (sloupec vlevo) nebo zadáte do vyhledávače část názvu.
2. Našli jste položku? Do okénka vepište počet ks a potom klikněte na "košík". V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoliv zrušit.
3. Chcete-li koupit více zboží, hledejte dále, prohlížejte, vybírejte a pokud vám do oka padne něco dalšího, opět klikněte na "košík".
4. Máte-li definitivně vybráno a přejete si zboží objednat, klikněte na tlačítko "Košík" . V této fázi ještě můžete udělat poslední úpravy - například změnit počet ks. Jakmile dokončíte všechny úpravy, klikněte na tlačítko "Odeslat objednávku".
5. Po zadání objednávky budete vyzváni k přihlášení, jste-li registrovaným zákazníkem nebo budete požádáni o registraci, nakupujete-li u nás poprvé. Registrace je nutná, bez některých údajů o vaší osobě bychom k vám zakázku nemohli doručit. Pokud chcete objednávat bez registrace, pokračujte přes jednorázové zadání fakturační a dodací adresy. Následovat bude platba objednaného zboží. Zvolíte způsob platby.
7. Poté stiskněte tlačítko "Odeslat objednávku", čímž se objednávka stává z vaší i naší strany závaznou.
8. Pokud je objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, obdržíte potvrzení vaší objednávky e-mailem. Pozor - když vám potvrzení objednávky elektronickou poštou nebude doručeno, může to znamenat, že se objednávka správně neuložila do databáze. V takovém případě nás neprodleně kontaktujte.
9. Zásilka, kterou obdržíte bude obsahovat daňový doklad a dodací list. Děkujeme vám, že jste se rozhodli nakupovat právě u nás.
- 3.1 Jak se zaregistrovat?
Na každé stránce v pravém horním rohu najdete tlačítko "Registrace zákazníka". Po kliknutí na toto tlačítko se vám v prohlížeči zobrazí registrační formulář. Do formuláře vyplníte vaše osobní údaje. Prosím dbejte na to, aby uvedené údaje byly správné, zvláště pak vaše e-mailová adresa. Špatně zadaná adresa může velmi zkomplikovat další komunikaci s vámi. Dále budete při registraci vyzváni, abyste si zvolili přihlašovací jméno a heslo. Přihlašovací jméno musí být originální, zvolíte-li si nějaké jednoduché může se stát, že už bude obsazené někým z předchozích zákazníků. V takovém případě zkoušejte další, snadno pro vás zapamatovatelné kombinace.
Proč jsme zavedli registraci?
Při každém dalším nákupu postačí, abyste se pomocí přihlašovacího jména a hesla přihlásili a další údaje už zadávat nemusíte. My máme díky registraci zákazníků přehled, kdo u nás v obchodě nakupuje, což nám mimo jiné pomůže dále zlepšovat naše služby směrem k vaší spokojenosti.
Je registrace povinná?
Ne, registrace není povinná. Nebude vám však zpřístupněna platba bezhotovostním platebním způsobem. Navíc, pokud budete bez registrace zadávat objednávku, bude nutné pro každé zadání vyplňovat formulář s fakturační a dodací adresou. Registraci v našem obchodě tedy rozhodně doporučujeme.
- 3.2 Přihlášení registrovaného zákazníka
K přihlášení je zákazník automaticky vyzván v momentě, kdy se rozhodne něco si koupit. Když už máte v košíku vybráno všechno co chcete koupit a máte zájem uzavřít objednávku, klikněte v nákupním košíku na tlačítko "Koš - Pokladna". V tomto okamžiku budete systémem automaticky vyzváni k přihlášení. Vyplníte přihlašovací údaje (přihlašovací jméno a heslo - bude vám zasláno e-mailem při registraci), potvrdíte, zkontrolujete objednávkový formulář a pokračujete v objednávání tlačítkem "Odeslat objednávku".
Co je to přihlášení?
Slovo "přihlášení" v našem obchodě znamená přihlášení se do systému za pomocí konkrétních přihlašovacích údajů (přihlašovací jméno a heslo).
- 3.3 Rozdíl mezi registrací a přihlášením
Registraci provedete pouze jednou a to při prvním nákupu. Zadáte svá data a vznikne váš účet. Osobní údaje si nadále ochráníte přihlašovacím jménem (obvykle příjmení či e-mail) a heslem. K přihlášení pak dochází vždy, když uzavíráte objednávku. Jde v podstatě o něco podobného, jako byste stvrzovali objednávku podpisem, který porovnáme se svým "podpisovým vzorem", jménem a heslem zadaným při registraci a umožníme vám nákup. Přihlášením je myšleno zadání jména a hesla - ostatní údaje systém vyhledá v databázi, kde jsou uloženy od vaší první registrace. Není tedy nutné opakovaně zadávat všechna data potřebná k nákupu.
Odhlásit se můžete v levém dolním rohu stránky kliknutím na tlačítko „Odhlásit“.
Objednávku zboží je možné zadat způsobem, který naleznete v jak postupovat při nákupu. Po zaregistrování objednávky vám bude potvrzení odesláno emailem.
Zrušení objednávky
Budete-li mít z jakýchkoliv důvodů zájem o stornování vaší objednávky, kontaktujte nás telefonicky na čísle 800 100 006.
Expedice vaší objednávky je doba, za kterou bude z naší expedice předáno přepravci vámi objednané zboží. Následuje již dodací lhůta, tedy doba, za kterou vám přepravce přiveze vámi vybrané zboží. V současné době je zboží, o které je ze strany zákazníků největší zájem, expedováno do 3 pracovních dnů. Zboží objednané o víkendu nebo ve svátek bude expedováno do 3 dnů od prvního následujícího pracovního dne po svátku či víkendu.
Zboží z internetového obchodu je možné vyzvednout v našem skladu, který naleznete na adrese:
KODEX, a.s.
Fügnerova 1412
268 01 Hořovice
tel. 800 100 006
Zboží je možné vyzvednout v pondělí až pátek od 7 do 16 hodin. Objednávky z předchozího pracovního dne je možné odebírat až od 12 hodin.
- 4.4 Platba a dodání zboží
Ceník přepravních nákladů a dobírkovného (pouze Česká republika):
| PPL do hmotnosti 5 kg 115 Kč bez DPH do hmotnosti 10 kg 120 Kč bez DPH do hmotnosti 30 kg 135 Kč bez DPH PPL dobírka 50 Kč bez DPH DODÁVÁME POUZE DO ČESKÉ REPUBLIKY. | |
(v případě většího množství, nebo větší hmotnosti balíků, Vás bude kontaktovat obchodník a informovat o ceně za dopravu)
Při objednávce převyšující částku 2000,- Kč je poštovné i balné ZDARMA.
Expresní balíková služba PPL
Ceník za přepravní náklady je uveden v tabulce
Balíková služba PPL doručuje zboží vždy do druhého pracovního dne od předání zásilky z naší expedice. Výhody balíkové služby PPL jsou rychlost, doručení zásilky a osobní předání do vašich rukou. Služba PPL doručuje v pracovních dnech od 9:00 - 16:30 hodin (doporučujeme nechat si zaslat balík na místo, kde se vyskytujete v uvedeném čase).
Vaše spokojenost je našim cílem.